Adotar ferramentas de comunicação eletrônica empresarial é importante em diferentes aspectos, como a redução de custos e tempo com modelos mais tradicionais. Além disso, se bem utilizadas, podem garantir maior flexibilidade no alcance de público-alvo. 

Comunicação eletrônica em empresas: Introdução

Para ter sucesso no mundo corporativo, é necessário elaborar boas estratégias de gestão, o que inclui a adoção de uma comunicação eletrônica eficiente.  Este é o assunto de hoje no blog, então continue a leitura e saiba quais as melhores ações e ferramentas para alcançar objetivos concretos a partir do uso de diferentes tecnologias.

Há muitos benefícios atribuídos aos aparatos eletrônicos na comunicação empresarial. É quase impossível imaginar o funcionamento de um negócio sem que exista ao menos um computador entre os materiais de trabalho. Ou seja, até mesmo as calculadoras serão consideradas itens indispensáveis na agilização e assertividade de processos importantes.

Por isso, a escolha de determinados dispositivos também deve ser considerada quando o intuito é se comunicar de maneira uniforme. Isso vale tanto para comunicação interna, com os próprios colaboradores e corpo societário, ou externa, nas relações com clientes, fornecedores e estabelecimentos parceiros. Desse modo, é possível agilizar procedimentos como compras e vendas. Isso ocorre pois esses modelos apresentam força e dinamismo muito maiores.

Além disso, organizar o histórico comunicacional se torna mais prático, uma vez que é possível armazenar informações automaticamente, como é o caso dos e-mails. 

Esse ponto também é vantajoso no que tange à proteção de dados e confidencialidade. Por exemplo, gravar uma ligação de telefone pode ser, em muitos aspectos, trabalhoso e até mesmo antiético. Contudo, o uso de endereços eletrônicos ainda oferece vários parâmetros de segurança, que hoje são amparados pela LGPD.

A comunicação eletrônica também é peça-chave na redução de custos, uma vez que as ferramentas tradicionais ainda são, em sua maioria, pagas. Assim, ao combinar softwares e aplicativos, o ato de se comunicar se torna mais maleável e abrangente, pois é possível adotar diferentes linguagens a depender de seu destinatário. 

Comunicação eletrônica: como implementar?

Para implementar uma comunicação eletrônica eficiente, é necessário definir alguns objetivos, como quem é o público a que se destinam as mensagens. Por exemplo, é cada vez mais comum o uso de aplicativos para chamadas em vídeo, como o Google Meet e o Microsoft Teams, ambos gratuitos e disponíveis para smartphones e computadores. 

Esses recursos permitem criar reuniões instantâneas e programadas, bem como registrá-las, por meio de gravações. No Teams há também recursos para envio de arquivos, algo vantajoso para o uso corporativo. 

Além disso, quando se trata de firmar relações com a clientela, as redes sociais são indispensáveis. A partir de aplicativos como Facebook e Instagram, pode-se publicar anúncios e transmitir lançamentos, inclusive através de espaços próprios como o Marketplace.

Para os mais ousados, o TikTok é um terreno fértil para a publicação de vídeos roteirizados com o objetivo de atrair, muitas vezes de modo cômico, um público que geralmente é mais jovem e que vê na comunicação eletrônica sua principal ferramenta de acesso ao mercado. 

Dicas de otimização

A fim de otimizar sua comunicação, é possível adotar algumas estratégias, como a automatização de tarefas, como o disparo de e-mails e o agendamento de publicações. Acompanhar resultados também é crucial para compreender se as campanhas e metodologias estão sendo eficientes.

Por fim, para quem está pensando em investir na comunicação, também há, sobretudo nas redes sociais, ferramentas pagas que prometem anúncios com maior alcance, assim como planos de acesso a um histórico mais completo de público e abrangência. 

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